Técnico Laboral como Agente de Centro de Contacto

Formar agentes para la atención de estos centros de contacto, desarrollando en ellos competencias dirigidas a 4 aspectos fundamentales:

Jornada: Diurna

• Asesor de centro de contacto.
• Asesor centro de llamadas.
• Agente de centro de contacto.
• Asistente servicio al cliente.
• Auxiliar información y atención al cliente (1353).
• Auxiliar información y servicio al cliente (1353).
• Auxiliar información hospitalaria (1353).
• Auxiliar información turística (1353).
• Auxiliar quejas y reclamos (1353).
• Auxiliar servicio al cliente (1353).
• Auxiliar servicio al cliente comercio al por menor.
• Empleado compilación directorios.
• Vendedores – Ventas No Técnicas (6211).
• Vendedores – Ventas Técnicas (6233).
• Informador Comercial banca (1333).

Funciones que desempeñará:

• Promover las ventas con los clientes.
• Identificar y contactar clientes potenciales.
• Informar a los clientes sobre las ventajas y utilización de las mercancías y servicios.
• Elaborar cotizaciones, convenir plazos de crédito, garantías y fechas de entrega.
• Preparar o supervisar la elaboración de contratos de venta.
• Consultar con los clientes después de la venta, para resolver problemas existentes y brindar asesoría.
• Revisar y actualizar la información en cuanto a innovaciones de productos, competidores y condiciones de mercadeo.
• Recuperar cartera vencida.